Tillgänglighetsförklaring

På lastminute.com group anser vi att alla ska kunna komma åt, använda och interagera med våra onlineplattformar och digitala tjänster på ett enkelt, intuitivt och barriärfritt sätt. Därför är vi fast beslutna att göra vår webbplats och mobilapp så tillgänglig och inkluderande som möjligt, för alla användare.

Vårt åtagande för tillgänglighet

Tillgänglighet är inte bara ett juridiskt krav för oss – det är en viktig del av vårt åtagande att göra våra plattformar mer inkluderande och användarvänliga för alla. Vi arbetar aktivt för att säkerställa att alla användare enkelt och tryggt kan navigera och interagera bland våra tjänster. Vi anpassar för närvarande våra tillgänglighetsinsatser till Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA, en allmänt erkänd internationell standard för digital tillgänglighet.

Designa och bygga med inkludering i åtanke

Våra designer och ingenjörer arbetar kontinuerligt för att göra våra plattformar mer inkluderande genom att ta hänsyn till alla användares behov från början. Vi integrerar bästa praxis för tillgänglighet i alla våra processer för design, utveckling och innehållsskapande.

För att stödja detta har vi inrättat ett dedikerat tillgänglighetsteam inom lastminute.com group. Detta team arbetar över avdelningar för att identifiera, implementera och övervaka tillgänglighetsförbättringar i våra digitala tjänster.

Framsteg och förbättringar

Vi har redan börjat arbeta med ett antal tillgänglighetsförbättringar på våra plattformar. Här är några av de åtgärder som redan pågår eller har slutförts: – Förbättra kompatibiliteten med skärmläsare och hjälpmedelsteknik – Förbättra tangentbordsnavigering och fokusindikatorer – Säkerställa tillräcklig färgkontrast och skalbar text – Tillhandahålla alternativ text för bilder och tydliga länkbeskrivningar – Förenkla sidstrukturer för bättre användbarhet Tillgänglighet är en pågående resa, och vi är fast beslutna att göra kontinuerliga framsteg.

Involvera våra kunder

För att bättre förstå och ta itu med de verkliga utmaningarna genomför vi också intervjuer, undersökningar och användbarhetstester med personer som upplever hinder för att få tillgång till digitala tjänster. Denna forskning hjälper oss att lära oss direkt från dem som använder hjälpmedelsteknik eller står inför utmaningar när de navigerar i digitala miljöer, så att vi kan bygga bättre, mer inkluderande lösningar.

Behöver du hjälp eller vill du dela med dig av feedback?

Om du stöter på några problem när du använder vår webbplats eller app, eller om du har idéer om hur vi kan förbättra din upplevelse, vill vi gärna höra från dig. Du kan kontakta oss via de kanaler som finns tillgängliga på våra plattformar. Vi är här för att hjälpa till och vi kommer att göra vårt bästa för att ge det stöd du behöver, inklusive alternativa sätt att slutföra din bokningsupplevelse eller få tillgång till information.

Tack för att du är en del av vår resa mot en mer tillgänglig digital värld.